Photo d'un Accueil à l'Office de tourisme de Cambo-les-Bains au Pays basque

Oficina de Turismo de Cambo-les-Bains

Buenas razones para venir a vernos

La Oficina de Turismo de Cambo-les-Bains se dirige a todos: turistas, termalistas, visitantes de a pie, proveedores de servicios, asociaciones, población local y cargos electos. Nuestra misión es informar, promover, acoger, asesorar, prestar servicios, coordinar y animar la vida local.

  • Abierto todos los días en verano y 6 días a la semana el resto del año,
  • Obtén toda la información que necesitas para disfrutar de Cambo-les-Bains y del País Vasco como un lugareño,
  • Reserva tu alojamiento, visita guiada y actividades in situ en cuanto llegues,
  • Personal que habla francés, español, inglés y euskera.
  • Sobre todo, somos expertos locales de confianza.
  • Tanto si viajas solo como en grupo, como cada visitante es único, recibirás asesoramiento personalizado para que tu estancia sea inolvidable.
  • Aprovecha el WiFi gratuito e ilimitado.
  • Nuestra tienda de productos fabricados en Francia o en el País Vasco.

Nuestros horarios

Lunes > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Martes > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Miércoles > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Jueves > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Viernes > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Sábado > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Lunes > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Martes > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Miércoles > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Jueves > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Viernes > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Sábado > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Domingos y festivos > 9h-13h

Lunes > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Martes > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Miércoles > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Jueves > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Viernes > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Sábado > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 18.00 h

Lunes > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 17.30 h

Martes > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 17.30 h

Miércoles > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 17.30 h

Jueves > 14:00 – 17:30

Viernes > 10.00 – 12.30 h y 14.00 – 17.30 h

Sábado > 9h-13h

Nuestros servicios

Bienvenida personalizada

Nuestro equipo especializado está preparado para responder a todas tus preguntas y proporcionarte información detallada sobre lugares de visita obligada, acontecimientos locales, alojamiento y actividades ineludibles.

Tanto si eres un aficionado a la historia, un amante de la gastronomía vasca o buscas aventuras al aire libre, adaptamos nuestras recomendaciones a tus intereses.

Consejos prácticos

¿Necesitas consejos prácticos sobre transporte, restaurantes locales o rutas de senderismo? Estamos aquí para proporcionarte información útil y recomendaciones para que tu estancia sea lo más agradable posible.

Incluso tenemos una terminal de autobuses de autoservicio donde puedes imprimir o consultar tus horarios y números de línea.

Tienda de recuerdos

Hemos reunido una cuidada selección de productos «Made in France » y, en la medida de lo posible, «Made in Basque Country» para que te los lleves de recuerdo en las maletas.

Una taza Villa Arnaga o una con la efigie del Balneario de una colección exclusiva, un llavero «Cruz vasca» realizado por una empresa francesa del Patrimonio Vivo, joyas creadas por una artesana, libros y cuadernos para colorear creados en el País Vasco, camisetas respetuosas con el medio ambiente estampadas con tintes ecológicos por el taller Kasu de Espelette, y muchas otras sorpresas te esperan en nuestra boutique.

Recepción de grupos

Nuestras ofertas para grupos incluyen paquetes de día completo ya diseñados o a la carta, cuidadosamente elaborados para satisfacer tus expectativas.

Nuestro equipo está aquí para ayudarte a planificar tu día según tus preferencias e intereses.

Información turísticas

Explora nuestro espacio dedicado a la información turística. Tienes a tu disposición folletos informativos, mapas detallados y guías prácticas para ayudarte a planificar tu itinerario y aprovechar al máximo tu estancia en Cambo-les-Bains.

Información sobre reservas y alojamiento

Te lo ponemos fácil para reservar tu alojamiento. Nuestro equipo puede orientarte hacia diversas opciones, desde hoteles con encanto hasta pintorescas casas rurales, según tus preferencias y presupuesto.

¿Necesitas ayuda? La Oficina de Turismo también dispone de una central de reservas y ofrece una treintena de apartamentos de vacaciones amueblados para alquilar.

Entradas

Es fácil reservar tus billetes. La Oficina de Turismo ofrece un servicio de venta de entradas, para que puedas comprar tu entrada para el concierto del momento y planificar tus visitas de la semana con tranquilidad.

Evita las colas y asegúrate tu plaza para todas las experiencias que desees.

Zona Wifi

Comprendemos la importancia de permanecer conectado, incluso cuando estás de vacaciones. ¡Por eso estamos encantados de ofrecerte WiFi gratis!

Para acceder a nuestra zona WiFi, sólo tienes que traer tu propio equipo informático, ya sea un ordenador portátil, una tableta o un smartphone. Conéctate y explora la red a tu ritmo.

¿No tienes equipo informático? La mediateca de Cambo-les-Bains pone a tu disposición 4 puestos informáticos, así como un escáner y una impresora durante su horario de apertura. También puedes visitarAIEC por 3 euros por tarde.

La Marca Turismo de Calidad

¿Qué es la marca de calidad turística?

En Francia, la marca «Qualité Tourisme» es una certificación que se concede a las empresas del sector turístico por la calidad de su acogida y de sus servicios. Fue creado por el Estado para garantizar a los visitantes un nivel constante de calidad en los servicios turísticos.

Las empresas que pueden optar a la marca pueden pertenecer a distintos sectores del turismo, como el alojamiento, la restauración, las actividades de ocio, las oficinas de turismo, etc.

La etiqueta «Qualité Tourisme» se concede a los profesionales del turismo que cumplen un pliego de condiciones preciso. Estos pliegos de condiciones definen criterios de calidad y de servicio, sobre todo en materia de acogida, limpieza, comodidad, información, etc. El planteamiento suele incluir una evaluación del establecimiento por parte de un organismo de certificación independiente a intervalos regulares de 3 ó 5 años.

La Oficina de Turismo ha obtenido el sello Quality Tourism™.

Nuestro compromiso con tu satisfacción

La Oficina de Turismo de Cambo-les-Bains apuesta por un enfoque de calidad para satisfacer lo mejor posible a sus clientes.

¿Qué es la marca de calidad turística?

En Francia, la marca «Qualité Tourisme» es una certificación que se concede a las empresas del sector turístico por la calidad de su acogida y de sus servicios. Fue creado por el Estado para garantizar a los visitantes un nivel constante de calidad en los servicios turísticos. Las empresas que pueden optar a la marca pueden pertenecer a distintos sectores del turismo, como el alojamiento, la restauración, las actividades de ocio, las oficinas de turismo, etc.

La etiqueta «Qualité Tourisme» se concede a los profesionales del turismo que cumplen un pliego de condiciones preciso. Estos pliegos de condiciones definen criterios de calidad y de servicio, sobre todo en materia de acogida, limpieza, comodidad, información, etc. El planteamiento suele incluir una evaluación del establecimiento por parte de un organismo de certificación independiente a intervalos regulares de 3 ó 5 años.

¿A qué se comprometen los profesionales franceses del turismo?

Los profesionales que exhiben la marca Qualité Tourisme™ se comprometen a ofrecer:

  • una cálida bienvenida ;
  • personal atento ;
  • conocimientos de lenguas extranjeras ;
  • servicios personalizados;
  • información clara y precisa;
  • limpieza y comodidad;
  • descubrir un destino ;
  • tu opinión se tiene en cuenta.

¿El objetivo de esta marca?

  1. Garantizar la calidad del servicio,
  2. Mejorar la experiencia turística,
  3. Reforzar la confianza de los consumidores,
  4. Promocionar a los profesionales implicados en el enfoque,
  5. Fomentar la mejora continua.